К нам поступил жесткий диск, который был уронен со стола на пол. Со слов клиента - после этого диск стал издавать странный громкий звук и перестал определяться, на диске находились важные файлы. Жесткий диск WD5000LPCX - довольно распространенная модель.

Учитывая предисторию диска - падение и появление посторонних звуков, клиенту было сообщено об опасности включения жесткого диска с родными головками чтения-записи, т.к. риск деформирования головок от падения очень высок. А включение диска с деформированными головками чревато образованием запилов на рабочей поверхности диска. Была предложена услуга по замене БМГ (Блок магнитных головок), клиент согласился. Ниже - фото вскрытого гермоблока, цифрой 1 обозначена пластина, на которой и находятся пользовательские данные, цифрой 2 - блок магнитных головок, который отвечает за считывание и запись информации с пластины.

В выключенном состоянии блок магнитных головок находится на парковочной рампе (обозначена цифрой 3 на фото выше). Когда на жесткий диск подается питание, пластина начинает вращаться, через некоторое время головки "заскакивают" с рампы на пластину и скользят от внешнего до внутреннего края пластины, считывая и записывая пользовательские данные. Расстояние между головками и пластиной при работе очень маленькое, но оно есть. Снятые с данного жестка диска головки выглядели следующим образом (фото с разных ракурсов):

Легко представить что будет, если настолько сильно деформированные головки попадут на рабочую поверхность пластины. При скольжении по пластине они, фактически, будут выполнять роль наждачки. Чаще всего при повреждениях пластины восстановление данных не представляется возможным. В данном случае чрезмерное деформирование головок, как бы это странно не звучало, спасло ситуацию. Единоразовое включение диска не привело к запиливанию пластины вероятнее всего из-за того, что деформированные головки уперлись в край пластины и не смогли на неё попасть. С какого раза это бы им удалось - предсказать нереально.

В данном случае необходимо было подобрать исправные головки с такого же жесткого диска. Диски, с которых берутся головки, в кругах специалистов по восстановлению данных называют донорами. Наша огромнейшая донорская база позволяет подбирать донора подходящего по максимальному количеству параметров. Для справки, вот так вот выглядели такие же исправные головки:

После установки исправного комплекта и адаптации донорских головок был произведен запуск накопителя, диск вышел в готовность. При помощи PC3000 Express Edition первым делом была зарезервирована служебная область диска, затем при помощи Data Extractor-а была создана посекторная копия. Все пользовательские файлы были восстановлены на 100%.